Fast alle IT-Serviceleistungen lassen sich von außen durchführen. Über speziell eingerichtete Zugänge können Serversysteme und Arbeitsstationen ortsunabhängig administriert werden.

Nur in Einzelfällen bedarf es der Anwesenheit von IT-Spezialisten, beispielsweise wenn Hardware-Komponenten ausgetauscht werden müssen.

Mit unserem Remote-Unterstützungstool kann ein Mitglied unseres Support-Teams Ihren Desktop einsehen und Ihre Maus und Tastatur mitbenutzen, um Ihnen den Weg zu einer Lösung zu weisen. 

Sie müssen keinerlei Einstellungen vornehmen, lediglich ein selbstausführendes Programm herunterladen und schon wird Ihnen geholfen.

Die ausgetauschten Informationen werden durch eine hochmoderne 256-Bit Verschlüsselung geschützt, und Sie behalten die Kontrolle über ihr System.

Ist Fernwartung sicher?

Richtig implementiert, ist die Fernwartung von Netzwerken vollkommen risikofrei. Je nach Art des zu wartenden Netzwerkes, kommen unterschiedliche Lösungen zum Einsatz. In jedem Fall sind diese sicher und können nicht von außen manipuliert werden. Alle Einzelheiten erläutern wir in individuellen und projektbezogenen Vorgesprächen.